Uvjeti pružanja usluge
1. Opći uvjeti
Naši Opći uvjeti prodaje i isporuke u nastavku vrijede za sve isporuke robe koje vršimo na temelju narudžbi naših kupaca. Narudžbom kupac prihvaća naše opće uvjete prodaje i dostave. Opće uvjete prodaje i isporuke naših kupaca koji odstupaju od naših uvjeta ne uzimamo u obzir.
2. Sklapanje Ugovora
Samo narudžba našeg kupca je obvezujuća ponuda. Ugovor se sklapa našom potvrdom narudžbe ili isporukom ili izvedbom naručene robe. Naš kupac je svjestan da internet nije siguran medij komunikacije i da podaci poslani putem interneta mogu postati poznati i mijenjati treće strane. Kupac snosi rizik da podaci ne dospiju do nas ili stignu u izmijenjenom obliku. Možemo vjerovati da je klijent poslao podatke onako kako ih je primio.
3. Nabavna cijena
Naše cijene su u eurima i ne uključuju zakonski porez na promet. Austrijska stopa poreza na promet: prehrambeni artikli 10%, neprehrambeni, obrada podataka, transport 20% Oslobađanje od plaćanja PDV-a za područje EU izvan Austrije moguće je samo ako kupac ima UID broj. Troškovi dostave i ostale prateće usluge prikazani su zasebno. Mi ne pokrivamo naknade za platne transakcije. Prilikom naručivanja potrebno je navesti da li je prijenos iz zemlje izvan EU kako bi se naknada mogla prebiti.
4. Uvjeti plaćanja
Narudžbe se plaćaju 14 dana nakon primitka dostave/računa bez odbitka ili 7 dana nakon primitka dostave/računa -2% popusta. Naručena roba ostaje u našem vlasništvu do isplate cijene u cijelosti, uključujući sve popratne naknade. Prve narudžbe od novih kupaca prihvaćaju se samo uz plaćanje unaprijed. Ako je ukupan iznos fakture veći od 1.000 €, inzistiramo na avansu od 50%. Ako naši kupci kasne s plaćanjem, zaračunavamo zateznu kamatu od 12% godišnje. Ako je zakonska zatezna kamata viša, zaračunavamo ovu višu kamatu. Pisma upozorenja koja se kreiraju nakon isteka roka plaćanja od 14 dana uključuju naknadu za podsjetnik od 7 €. Troškove preuzimanja snosi kupac. Za prijenos prava iz ugovora sklopljenog s nama potrebna je naša pismena suglasnost.
5. Isporuka
Roba se šalje na rizik i trošak našeg kupca na adresu dostave koju je naveo u narudžbi. Otprema se vrši putem pošte, paketne službe ili špedicije. Ukoliko nije drugačije pismeno dogovoreno, dostava se vrši nakon 14 radnih dana. Za vrijeme praznika dostava paketa može kasniti.
6. Jamstvo i odgovornost
Primjenjuju se opće odredbe o jamstvu. Molimo kupce da se pridržavaju podataka o roku trajanja i skladištenju. Ne preuzimamo nikakvu odgovornost za tretman naših proizvoda nakon primitka koji nije siguran za hranu.
Roba koja je ispravna i već je napustila našu kuću više se ne može uzeti natrag zbog zakona o hrani.
Podudaranje boja između predloška i ispisa na šećernoj pločici (ukrasna naljepnica) ne može se podudarati 100%. Naši pisači za ispis predložaka u boji ne odgovaraju računalnim ljestvicama boja. Podloge za ispis su na bazi šećera ili škroba, koji burno reagiraju na određene utjecaje iz okoline. (vlažnost, hladnoća). Najveća odstupanja javljaju se u mješovitom području plavo/žuto. Ako je vrijeme isporuke prekratko, postoji opasnost da se predlošci nisu dobro osušili te da će se slijepiti ili promijeniti boju. Stoga vas molimo da prođe razumno vrijeme između narudžbe i željenog datuma isporuke.
Ne preuzimamo nikakvu odgovornost za neisporučivost ili zakašnjelu isporuku naših proizvoda zbog netočno navedenih adresa za dostavu, odsutnosti primatelja, carinskih problema ili događaja koji se mogu pripisati višoj sili. Nadalje, ne preuzimamo nikakvu odgovornost za štete iz bilo kojeg pravnog razloga, ako se temelje na laganom nemaru.
7. Autorsko pravo
Budući da je nemoguće provjeriti veliki broj narudžbi, uvijek pretpostavljamo da naš kupac posjeduje autorska prava za grafike i fotografije koje od nas naručuje za tisak. Zadržavamo autorska prava za standardne predloške koje nudimo.
8. Razno
Osobne podatke naših kupaca, kao što su ime i adresa za dostavu, kao i financijske podatke, koristimo isključivo za obradu narudžbi naših kupaca i ne prosljeđujemo ih trećim stranama. Pravni odnosi s našim kupcima bit će uređeni isključivo austrijskim zakonom, uključujući Konvenciju UN-a o ugovorima o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.Mjesto jurisdikcije za sve izravne i neizravne sporove koji proizlaze iz ugovora je mjesno i stvarno nadležan sud za 2763 Pernitz - Austija.